Відгуки про компанію Інтернет-магазин "АРНАС"

Спасибо за быструю работу!

Работает быстро и качественно. Товар отличный.

заказал 8шт 500г прислали 8шт 200г

• Коментар продавця13.03.2020

  Что ж, благодаря предоставленным вами доказательствам в виде фото накладной и весов действительно нужно признать что мы ошиблись, выслав вам весы не с тем делением. Не хочется этого признавать, но все ж мы люди, нам свойственно ошибаться, делать ошибки и затем исправлять их или учиться на них. Но! В то же время! Вы же заказывали эти весы наложенным платежом, делали предоплату, а значит открывали посылку, смотрели накладную, включали весы(ведь в этом и смысл наложенного платежа: недоверие и самостоятельная проверка при получении) и на них показывало деление не 0.1-500, как вы заказывали, а 0.01, то есть даже открыв одни весы и включив их уже по тому факту что показывает 0.01 а не 0.1 делается вывод что это не те весы, не говоря уже о том что сзади на корпусе весов приклеена наклеечка на которой написано это самое деление, почему же вы не отказались от посылки и не потребовали у нас возврат средств? Почему вы прямо с отделения почты не связались с нами, не описали сложившуюся ситуацию, неужели мы бы вместе не придумали бы решение устраивающее всех? Может мы бы, например, выслали бы вам заново нужные вам весы с доставкой за наш счет, или же вернули бы ту сумму которую вы перевели в качестве предоплаты, но вы забрали эти весы, не те которые вам нужны, написали нам в чате: "вы мне прислали не 500g а на 200g отзыв оставлю плохой", и оставили этот отзыв.. на мой взгляд весьма странное решение сложившейся ситуации вы выбрали, не совсем адекватное, не по-человечески, не по-мужски! Ну что ж, если вам так легче, то пусть будет так.

Спасибо большое за быстрое и качественное обслуживание.