Відгуки про компанію Інтернет-магазин "АРНАС"

Был сделан заказ. Прошла оплата на карту привата по их СМС. не один телефон не работает вообще. Абонент не может принять ваш звонок, Похоже фирма закрылась. Делайте выводы....

всё хорошо всё хорошо

Супер
все выполнено мгновенно
приятно иметь дело

Легко и безболезненно. Многим стоило бы поучиться.

Нужна предоплата за наложенный платеж. Товар, который стоит 100 грн. Странная политика

• Коментар продавця23.07.2018

  Ну, так и есть, вы это можете прочесть когда нажимаете на "Способы оплаты" когда вы находитесь на странице товара (даже сделаем для вас скриншот: https://my.prom.ua/media/images/1243585354_w640_h640_1.jpg ), если вы принципиально этого не делаете, то чьи это проблемы? Вам перезвонили, уведомили, вы сказали вам не подходит. Ну и? Купите в магазине где вас всё устроит.
  Какую вообще смысловую нагрузку несет ваш отзыв? Вы взяли очевидное, указанные условия отправки наложенным платежом по которым мы работаем, и добавили в конце "странная политика". И? Отправка наложенного только с предоплатой это для вас в диковинку? С таким же успехом можно каждый день писать подобные негативные отзывы, типа: "не работают в пятницу, странная политика!", "не отправляют УкрПочтой/Мистэкспресс/Деливери, странная политика!", "на некоторые товары нет розницы, странная политика!", "нет возможности оплатить по расчетному счету, странная политика!", "не работают до 21.00 а только лишь до 16.00, странная политика!", "не указан номер телефона МТС, только киевстар, странная политика!" "не оплачивают доставку за свой счет, странная политика!" и так далее. Если я попрошу знакомых и они каждый день будут писать отзывы в стиле "есть отправка интаймом, хорошая политика, молодцы!", "есть возможность оплатить на карту, хорошая политика, так держать!", "работают по субботам и воскресеньям, хорошая политика, молодцы!", "отправляют наложенный с только с предоплатой, молодцы!" - это тоже будут отзывы о сервисе? Это не будет абсурдом?
  Три года назад мы путем проб и ошибок выработали для себя определенные принципы касающиеся вопросов оплаты и отправки заказов, по которым и работаем, и что теперь, мы должны от всего отказаться и подстроиться под вас? Здесь вообще не стоит вопрос "нравится-не нравится", есть лишь "подходит-не подходит".
  Обычно отзыв это обратная связь от клиента после завершения сделки, какие-то замечания о полученном товаре, о сроках выполнения заказа, вообще общая оценка того как сработала компания, и вот как бы вы назвали человека который не читает условия оплаты, получает уведомление об оных, отказывается, и потом еще пишет такие нелепые пустые отзывы?

• Максим23.07.2018

  Уважаемый, а то что это просто редкость Вас не смущает? Единичные случаи за все покупки, совершённые мной, проходили по наложке, исключая моменты физ. лицо- физ. лицо.
  Понимание отзыва может для вас трактоваться как угодно, для меня это именно отзыв о контакте с магазином, я не обязан у Вас что то купить, что бы делать выводы. И тот факт, что у вас условия предоплаты указаны не запрещает мне высказать по этому поводу свое мнение.Я не просил никого под меня подстраиваться, как работать это Ваше дело, а вот делать выводы это абсолютное мое право. Я вполне в течении одной минуты купил эти весы с наложкой у другого магазина, которые по странным стечениям обстоятельств смогли выработать данный принцип. Вы не смогли, итог- данный отзыв. Нет "бомбите". Удачи.

• Коментар продавця24.07.2018

  "И тот факт, что у вас условия предоплаты указаны не запрещает мне высказать по этому поводу свое мнение." Иными словами вы и подобные вам могут хоть каждый день писать подобные отзывы? "Выражать свое мнение" насчет указанных условий оплаты/отправки?
  "Я не просил никого под меня подстраиваться, как работать это Ваше дело"
  "Я вполне в течении одной минуты купил эти весы с наложкой у другого магазина, которые по странным стечениям обстоятельств смогли выработать данный принцип. Вы не смогли, итог- данный отзыв"
  И что, теоретически, будет мешать вам писать подобные отзывы и впредь? Вы не просите под вас подстраиваться, но в то же время оставляете свой отзыв о том что наши условия оплаты вам не подходят, ведь итог - ваш отзыв, то есть пока мы не поменяем условия нашей работы вы и подобные вам могут писать негативные отзывы хоть каждый день и по любому поводу? И потом вас не устроит то что у нас нет, скажем, отправки укрпочтой, на некоторых товарных позициях нет розницы, наш график работы вас не устроит, и так далее? И пока мы не сделаем всё так как вам хочется, чтобы вас устраивало, вы имеете полное право "высказывать своё мнение, и делать выводы" по очевидным условиям работы интернет-магазина? Как же быть тогда нам, бесправным продавцам, когда над нами такие покупатели как вы, и когда на вашей стороне действующая система?