Відгуки про компанію Інтернет-магазин "АРНАС"

Попросили предоплаты 100 гр. Хотя в условиях оплаты на сайте предоплаты нет. Мотивировали это оплатой за доставку при наложном платеже. Очень похоже на развод. Отменил заказ.

• Коментар продавця13.10.2021

  В условиях оплаты всё написано: "Если сумма заказа меньше 100 грн - оплата только на карту. На оптовые заказы нужна предоплата 100 грн." Подробнее: https://arnas.com.ua/delivery_info Если у вас проблемы с корректным восприятием информации или со зрением - в этом нет вины магазина. Мы вас оповестили о том что оптовые заказы наложенным отправляем только с предоплатой 100 грн, если вам это не подходит - заказывайте в другом месте, где наложкой отправляют оптовые заказы всем подряд, любому случайному человеку из интернета. Мы вам аргументировали зачем нужна предоплата - чтобы клиент забрал свой заказ. О каком разводе речь? Мы на проме уже 6 лет, почти 700 отзывов, из них 98% положительные, 2% - это особенные люди вашего типажа, которым кто-то что-то должен.

За товар ценой в 76 гр,я должен заплатить 252 гр,вы совсем там неадекватные(кстати замечательно сбросили на меня перадресацию товара -хотя в дополнении указал адрес доставки).Смысл тогда был звонка менеджера(либо самого продавца)уточнить детали?)))

• Коментар продавця11.10.2021

  Добрый день, хотелось бы начать с того что ложь это не то качество которое красит мужчину, о каких 252 грн речь? Переадресация по городу стоит 20 грн, итого: 77 грн товар + 46 грн первоначальная доставка +20 грн услуга наложенного +2% от суммы наложенного +20 грн переадресация = где здесь в сумме 252 грн? Второе качество которое не красит мужчину это отказываться от своих же слов: при созвоне с вами мы вам сообщили о том что заказы на сумму до 100 грн наложенным не отправляем, только на карту, и вы сами предложили заплатить за этот товар 100 грн, лишь бы выслали наложкой, мы отказались и решили пойти вам на встречу и отправить товар за 77 грн наложкой, и по иронии судьбы жизнь предоставила вам такой шанс: заплатить на 23 грн больше, как вы первоначально и предложили, и как вы поступили? Третье качество которое не красит мужчину это ранимость и обидчивость: никто вам не отказывал в мирном решении этого вопроса, мы не отказывались от того что проворонили момент с указанием верного отделения, и вместо того чтобы связаться с нами и сказать что то из разряда: "ребята, там новая почта дополнительно хочет с меня 20 грн за переадресацию, это была ваша ошибка, может вы её и решите?" и мы бы даже оплатили вам всю сумму доставки(никто не собирался на вас вешать дополнительные 20 грн за переадресацию, просто вы не единственный наш клиент и переадресации мы не каждый день делаем чтобы помнить о том что там дополнительно начисляют 20 грн), но вы вместо этого сделали из-за 20 грн переплаты целое событие и повод для какой-то обиды, и не дали нам возможности исправить свою ошибку. Представляете весь сюр ситуации? Мы пошли вам на встречу и отправили наложкой товар за 77 грн, и такую обратную связь от этого получили, не зря существует поговорка не делай добра не получишь зла.

• Максим11.10.2021

  Это магия?Сегодня пришло смс уведомление о приходе товара на 10 отделение -цена 145 гр,прийду заберу,но не 252 гр ,за товар ценой 77гр....не нужно быть таким жадным Мохаммед,не пытайся быть хитрее всех)).

• Коментар продавця12.10.2021

  На самом деле выдуманной вами суммы в 252 грн никогда не существовало? Не может быть! Наверное это действительно магия...

Спасибо за товар!

обсуждение на высшем уровне,заказ выполнили быстро, товаром очень довольна, спасибо большое

Всё быстро ..и перезвонили и отправили товар , всё объяснили и рассказали то что меня интересовало.
Из 8 ми светодиодов один не работает

Все оперативно і швидко. Рекомендую *****